Question 1

Pour qui ?

Accepted Answer

Les séjours Teelda s'adressent à toutes les familles ou à tous les groupe dont l'un des membres est fragilisé par la maladie, l'âge ou est concerné par une situation de handicap.
Il peut s'agir de conjoints, amis, familles avec enfants ou groupes.

Question 2

Qu'est ce qui est compris dans un séjour Teelda ?

Accepted Answer

Le séjour Teelda comprend l'hébergement et la restauration indiquée, l'accompagnement (vie quotidienne, compagnie, activités) et, si nécessaire,  la coordination des intervenants médicaux.
Le transport n’est pas inclus ; nous vous conseillons pour l’organiser. 
Tous ces éléments sont élaborés sur mesure dans un séjour à la carte et définis à l'avance dans un séjour  tout compris.

Question 3

L’accompagnement est-il médical ?

Accepted Answer

L'accompagnement Teelda n'est pas médical. Il s’agit d’un accompagnement à la vie quotidienne ou dans des activités ainsi que du relayage. Nous pouvons coordonner des relais locaux (matériel, soins infirmiers) si besoin.

Question 4

Le transport est-il compris dans le prix du séjour ?

Accepted Answer

A moins 'une précision explicite, le prix du trajet aller-retour entre le domicile et le lieu de vacances n’est pas inclus.

Question 5

Où puis-je partir avec Teelda ?

Accepted Answer

Mer, nature ou ville : nous créons des vacances accessibles qui respectent vos habitudes et vos contraintes. Que vous souhaitiez respirer au bord de l’océan, vous ressourcer à la campagne ou découvrir une ville à votre rythme, nous sélectionnons des hébergements vérifiés (douche adaptée, circulations, calme…) et des activités douces : balades, visites courtes, moments de détente. Formats possibles : escapades 2–4 jours ou semaines de répit, en France et en Europe proche.

Question 6

Puis-je annuler avant le début du séjour ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler avant le début de votre séjour. Une compensation sera retenue en fonction de votre date d'annulation. Ce montant dépend de votre séjour

Question 7

Puis-je annuler pendant le séjour ?

Accepted Answer

Oui, cependant une interruption de séjour, quel qu’en soit le motif ne donne droit à aucun remboursement.
La responsabilité de Teelda ne peut être engagée dans le cas d’annulation de :
• toute prestation souscrite en dehors du séjour facturé par Teelda, quand bien même il s’agirait d’une prestation nécessaire à la participation au séjour.
• toute modification du séjour à votre initiative. 
De même, cela ne peut donner lieu à aucune indemnisation par Teelda.

Question 8

Qui accompagne pendant le séjour ?

Accepted Answer

Vous êtes accompagnés par des professionnels. 
 Selon les besoins, des auxiliaires de vie expérimenté·es se joignet à l'équipe encadrante sur les séjours organisés. Les séjours pour familles font appels à des animateurs et éducateurs spécialisés.

Pour être informé des nouveautés, je m'inscris